Questions sur le compte

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Enregistrement

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Genre et ethnicité

SSAT Chine

Je vous remercie! Votre demande a été reçue!

Oups! Une erreur s'est produite lors de la soumission du formulaire.

Un graphique dessiné à la main de deux cerfs-volants.

Toutes les cases sont grisées dans l'onglet "mon profil", pourquoi ne puis-je pas modifier et saisir des informations ?

Cela signifie très probablement que vous êtes connecté au compte étudiant, et non au compte parent/tuteur.

Les étudiants en Chine peuvent-ils postuler dans des écoles avec le SAO ?

Les familles situées en Chine continentale doivent d'abord créer un compte EMA via SSAT Chine pour postuler auprès du SAO.

Dois-je remplir toutes les informations de l’onglet « mon profil » ?

Vous n'avez besoin de compléter le profil complet que si vous utilisez notre SAO pour postuler aux écoles.

Comment modifier ou mettre à jour mon nom d'utilisateur ?

Il n'est pas possible de modifier ou de changer le nom d'utilisateur de votre parent/tuteur après la configuration.

Comment changer l'adresse e-mail enregistrée ?

Il est facile de modifier l'adresse e-mail que vous avez enregistrée.

Comment créer un compte ?

Cliquez ici pour commencer.

Comment puis-je inviter un autre parent à pouvoir voir et apporter des modifications pour mon élève ?

Il est facile d'inviter un autre parent/tuteur. Cliquez ici pour plus d'informations.

Comment fusionner plusieurs comptes ?

Contactez le service client pour plus d’informations.

Comment réinitialiser le mot de passe du compte de mon élève pour le SSAT, le SAO ou Snapshot ?

Vous pouvez réinitialiser le mot de passe de votre élève facilement dans votre compte parent/tuteur.

Comment puis-je mettre à jour la date de naissance (DOB) de mon élève pour le SSAT, le SAO ou Snapshot ?

Vous pouvez le faire via votre compte parent/tuteur.

Je ne reçois pas d'e-mail de réinitialisation de nom d'utilisateur ou de mot de passe pour mon compte SSAT, SAO ou Snapshot. Que dois-je faire ?

Assurez-vous de vérifier le bon compte de messagerie. De plus, vérifiez votre filtre anti-spam car cela peut parfois le bloquer.

Le parent et ou le tuteur du compte existant SSAT, SAO ou Snapshot est décédé ou autrement incapable, comment puis-je accéder au compte ?

Veuillez envoyer un e-mail à info@enrollment.org pour une assistance supplémentaire.

Quelle est la différence entre un compte parent/tuteur et un compte étudiant ?

En général, les comptes étudiants sont beaucoup plus limités et ont des fonctionnalités limitées.

Qui puis-je contacter pour obtenir de l'aide concernant des questions en Chine ?

Pour ceux qui se trouvent en Chine continentale, que vous contactiez BTS Education ou E3n directement dépend de la nature de vos questions.

Pourquoi est-ce que je vois le message d'enregistrement en Chine si je ne suis pas en Chine ?

Si vous n'êtes pas en Chine continentale mais que vous voyez ce message, veuillez vous déconnecter de votre VPN, cesser d'utiliser un navigateur Tor ou vous connecter à un autre réseau.

Pourquoi dois-je renouveler mon compte Parent/Tuteur pour le SSAT, le SAO ou Snapshot ?

Au début de chaque année universitaire, le 1er août, les comptes doivent être renouvelés afin de nous assurer que nous disposons des informations les plus à jour pour la nouvelle année universitaire.

Pourquoi les informations démographiques des étudiants sont-elles collectées pour le SSAT, le SAO ou le Snapshot ?

Apprenez quelles informations démographiques sont collectées par E3n pour aider les étudiants à se sentir représentés dans le processus d'admission.

Pourquoi le processus d’enregistrement SSAT est-il différent en Chine ?

Le processus d’inscription SSAT est différent pour les familles situées en Chine continentale afin de respecter les réglementations locales en matière de protection de la confidentialité des données.

J'ai plusieurs enfants, doivent-ils chacun avoir un compte ?

Oui. Chaque étudiant doit avoir un compte séparé.

Puis-je utiliser mon compte de l'année dernière ?

Dans la plupart des cas, oui.

Comment puis-je mettre à jour les informations de mon élève ?

Toutes les informations du profil de votre élève (sauf son nom) peuvent être mises à jour via son compte.

J'ai oublié mon mot de passe. Comment puis-je le réinitialiser ?

Si vous connaissez votre nom d'utilisateur, voici comment réinitialiser votre mot de passe.

J'ai mis mon nom au lieu de celui de mon enfant. Est-ce que cela peut être corrigé ?

Veuillez nous contacter à info@enrollment.org car chaque cas peut être différent.

Que faire si j'ai un problème avec ma carte de crédit ?

Les frais pour tous les produits et services peuvent être payés par cartes de crédit Visa, MasterCard, Discover et American Express.

Accueil du centre d'aide

Un graphique dessiné à la main d'une plante.

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