Assurez-vous de vérifier le bon compte de messagerie. De plus, vérifiez votre filtre anti-spam car cela peut parfois le bloquer.
Les e-mails de réinitialisation proviendront de emateam@enrollment.org, il peut donc également être utile de s’assurer que cette adresse e-mail est sur liste blanche ou n’est pas bloquée.
(N’essayez pas d’envoyer un e-mail à emateam@enrollment.org car il s’agit d’une adresse e-mail non surveillée. Veuillez envoyer un courriel à info@enrollment.org si vous avez des questions ou des problèmes.)
Si cela ne fonctionne pas, veuillez appeler ou envoyer un e-mail à info@enrollment.org avec les éléments suivants :
- Votre nom en tant que parent/tuteur sur le compte
- Votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone sur le compte
- Le nom et la date de naissance de votre étudiant
